Políticas de Compra

Nuestro Horario de Atención en el Local (Ciudad de Panamá).

Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30pm y Sábados de 9:00 a.m a 12:30 p.m.)

  1. Realice pedidos Telefónicamente: Para realizar su pedido, puede comunicarse con nosotros a los teléfonos: (0507) 396-2662 ó 396-2661, también contamos con nuestro numero gratuito 800-ROSA (7672).
  2. On-line los 365 días del año las 24 horas del día:
    1. Elija el arreglo de su agrado, de “clic” en comprar, ingrese los datos necesarios para realizar el pedido. (Nombre, fecha entrega, dirección, etc…). De clic en “continuar con pago” y el sistema le dará el total.
    2. Realice su pago con tarjeta de crédito en línea, al momento de elegir en “Formas de pago” de clic en pago con 2Co tarjeta, el sistema los pasara a una página segura donde podrá ingresar sus números con tranquilidad.

      *Nota: Los datos de tarjeta de crédito deben coincidir para que el banco realice la verificación en sistema y se tenga una certificación óptima, todo esto es con el objetivo de proporcionarle al cliente la mayor seguridad en sus transacciones.

    3. Al pagar en línea con tarjeta, sus pedidos deben ser realizados con 24 horas de anticipación y contar con los horarios de oficina y días festivos; el sistema le confirmará el pedido.

Políticas de Entrega

El cliente necesita pagar el arreglo floral y el servicio de entrega en su totalidad para poder ser enviado. El servicio de entrega varía según la distancia. Contáctenos, para informarle el monto del Servicio de Entrega.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria y correcta del destinatario (dirección, numero telefónico, etc). Cualquier error o falta de información, Global Sunflower floristería no será responsable.

Los cargos por servicio de entrega incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que le solicitamos al cliente, proporcionarnos un rango de horario de entrega. Esto bajo entendido que si el destinatario no se encontrase en su residencia y no hubiese otra persona que lo recibiera, se tendrá que cubrir otro servicio de entrega o en su defecto que el cliente, si es local, pase a recogerlo en nuestra tienda.

A fin de garantizar el mejor servicio, de no encontrarse el destinatario, el mensajero procederá de la siguiente forma:

Llamará a la tienda para notificarnos la ausencia del destinatario. Procederemos a llamar inmediatamente al cliente para notificarle lo sucedido (sólo clientes locales) o vía correo electrónico (clientes locales y foráneos). El mensajero esperará un lapso de 10 minutos, si no logramos contactar al cliente, el mensajero regresará con el arreglo floral a la tienda hasta que contactemos al cliente. Queda entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios.

Políticas de Reembolso

La floristería se compromete a cumplir con la entrega en la fecha indicada, empleando los mejores materiales y respetando el modelo escogido, según la disponibilidad de flores y envases para su elaboración.

De no cumplir con estas especificaciones se reembolsará un 80 % del valor del arreglo; siempre y cuando la dirección y teléfono de la persona quien recibirá el arreglo, este correcta; es decir la dirección debe estar clara con puntos de referencia, bien especificada; al igual de siempre colocar un teléfono de contacto.

* Nota: Solo se reembolsará un 80% del valor del arreglo, debido a que el 20% será cobrado por manejo y elaboración.

Políticas de Privacidad

Nos tomamos la privacidad muy en serio y realizamos todas las medidas para proteger su información personal.

Cualquier información personal recibida será utilizada solamente para completar su pedido. Su información no será vendida ni redistribuida a terceros.